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Unser Ziel und Status Quo
Durch Erwerb und Gebrauch unserer Software ("Virtuelle Geräte") werden u. a. zwei Dinge erreicht:
Wir sind keine Firma, die morgens um 8 oder 9 Uhr die Pforten öffnet und anschließend für 8 Stunden fremde Leute "knechtet".
Wir haben noch nicht mal einen richtigen "Firmensitz" (nur einen "offiziellen virtuellen" für Fiskus und Verwaltung). Das "Projekt Privatverlag" wird von
verschiedenen uns privat verbundenen Menschen (Family & Friends) fast täglich wechselnd von verschiedenen privaten oder öffentlichen
Internetzugängen meist innerhalb Deutschlands aus betrieben.
Das "Projekt Privatverlag" ist also nur möglich durch das und mit dem Internet. Da ziemlich alle an diesem
Projekt Privatverlag direkt beteiligten Personen bei uns ehrenamtlich tätig sind und von "richtigen" Berufen leben,
ergibt sich eine wohltuende Unabhängigkeit, aber auch ein besonderes Konstrukt dieses "Unternehmens": Im Prinzip müssen
wir also nichts verkaufen und verzichten daher auf "vergleichende Verkaufslyrik".
Als Ersatz für telefonischen Austausch bietet der Privatverlag ein Support-Zentrum, mittels dessen Kurzanfragen gleich an den richtigen Adressaten weiter geleitet werden.
Oft schon binnen 24 Stunden (sofern keine Urlaubszeit) werden Anfragen beantwortet.
Sobald Sie Software-Kunde sind, stellen Sie Fragen im Kunden-Zentrum greifen und auf die "Wissensdatenbank" (FAQ-Bereich) mit Hunderten von Fragen und Antworten zurück.
Damit alle unsere Software-Anwender etwas von Ihren Fragen und den folgenden Antworten zur Software haben, können Sie im Kunden-Zentrum Fragen, aber auch Erkenntnisse zum Umgang mit Ihrer speziellen
Forschungssoftware - auch zum gegenseitigen Austausch - hinterlassen.
Das Kunden-Zentrum ist nur mit Password für registrierte Besitzer einer in diesem Shop angebotenen Software zugänglich!
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